Информационные технологии

Сервисный центр "Foxcom"

Ремонт компьютеров

Когда необходим ремонт компьютера, самое разумное решение − обратиться в специализированный сервис. В противном случае, воспользовавшись услугами дилетантов, вы рискуете потерять не только время, но существенно увеличить конечную стоимость ремонта Вашей техники.

Объясняется это очень просто – малоквалифицированный мастер далеко не всегда соблюдает основные этапы ремонта или профилактики компьютерного оборудования, что в свою очередь приводит к увеличению времени устранения неисправностей компонентов системного блока и, что не маловажно, снижает адекватность ценообразования данной услуги.
Продемонстрируем на примере – вот основные этапы работы по восстановлению работоспособности любого компьютерного оборудования в сервисном центре FoxKom:

Профилактика компьютера. Все начинается с чистки системного блока, удаления накопившейся внутри него пыли, замене термопроводящей пасты и смазки охлаждающих вентиляторов. Это важный момент – очень многие проблемы с компьютером (такие как зависание, неожиданное выключение и пр.) решаются уже на этом этапе.
Первоначальная диагностика. Мастера нашего СЦ, используют современное диагностическое оборудование, при проведении мер по выявлению неисправного узла и выяснению причины неисправности. Специализированное оборудование практически никогда не доступно “эникейщикам”, а от того, насколько точно будет установлена причина, зависит и продолжительность и стоимость работ.
Ремонт компонентов системного блока компьютера (материанской платы, видеокарты, HDD и пр.). В более чем 90% случаев ремонт компьютера не требует полной замены комплектующих. Имея возможность проведения профессиональных диагностических процедур и многолетний опыт восстановления отдельных компонентов оборудования мы существенно снижаем сроки и стоимость восстановления работоспособности Вашей электронной техники.
Замена комплектующих. Если ремонт компонентов системного блока нецелесобразен (по причине высокой стоимости элементов или длительных сроков их доставки) для ремонта компьютера может потребоваться замена вышедшего из строя оборудования. В этом случае наши специалисты проконсультируют в наиболее грамотном подборе аналогов и, при необходимости, помогут в его приобретении. При этом мы не зарабатываем на продаже комплектующих – цена будет той же самой, что и в магазине.
Установка и настройка необходимого ПО. На этом этапе решаются все “программные” проблемы от устанвки операционной системы и настройки драйверов до удаления вирусов и восстановления данных.
Тестирование компьютера. После окончания ремонта в обязательном порядке мы проводим комплексное тестирование аппаратной и программной частей компьютера, чтобы еще раз проверить стабильность работы всех его компонентов и стабильную работу операционной системы и установленного ПО.

Мастера нашего сервисного центра всегда готовы осуществить ремонт вашего компьютера как у Вас дома, так и в нашем СЦ. Вызвать специалиста можно позвонив по любому из телефонов +7 (928) 607-42-33, +7 (8634) 340-894. Выезд может выполняется – как сразу, так и в запланированное время.
Прибывший специалист проведёт профилактику и предварительную диагностику компьютера. По возможности выявит неполадку и ее причину. Определит оптимальный способ ремонта (в сервисном центе или на месте) и стоимость. В том случае, если ремонт на месте не возможен, мастер выпишет акт приемки на ремонт и доставит оборудование в мастерскую.

Предприятиям и фирмам Таганрога наилучшим образом подойдет IT – аутсорсинг — обслуживание компьютеров, настройка сетей и периферии офиса.
Эту услугу мы оказываем как разово с оплатой за устанение неисправности, так и в рамках абонентского обслуживания с оплатой наличным или безналичным платежом.

Абонентское обслуживание организаций

Сегодня все больше компаний отказываются от содержания в штате собственных IT-специалистов и приходят к сотрудничеству с компаниями, занимающимися IT-аутсорингом. Специфика работы таких организаций заключается в выезде ее сотрудников на объекты и предоставление услуг IT-специалистов по мере необходимости. Подобное сотрудничество позволяет экономить суммы, затрачиваемые на заработную плату штатного IT-сотрудника, а качество услуг в обоих случаях идентично.

Абонентская поддержка – одна из услуг, оказываемых компанией FoxKom. Мы решаем проблемы ремонта ПК, а также настройки или восстановления работоспособности серверов и локальных сетей. Все сотрудники отдела поддержки имеют соответствующую квалификацию, что позволяет быстро и качественно решать возникающие проблемы. После заключения договора мы оказываем техническую поддержку высокого уровня на протяжении его действия, обеспечивая бесперебойную работу компьютеров и сетей.

В этот период FoxKom будет нести ответственность за работоспособность и безопасность компьютерного оборудования вашей фирмы. По условиям договора возможен экстренный вызов специалиста поддержки. Как правило, производить регулярные выезды на объекты нет необходимости, наши специалисты способны решать большинство проблем в режиме телефонного звонка или удаленного доступа. Помимо этого, сотрудники Вашей компании получают возможность консультации наших компьютерных специалистов по всем вопросам работы программного обеспечения и функционирования дополнительных устройств Вашей IT-структуры предприятия. Помимо внеплановых случаев, мы дважды в год проводим профилактические работы (контроль антивирусной защиты, создание архивных копий важной для вашей компании информации и пр.).

Услуга абонентского обслуживания организаций от нашей компаниив в первую очередь направленна на постоянную поддержку работоспособности компьютерной техники Вашей организации. Ремонт компьютеров/ноутбуков/серверов/переферийной техники в абон. обслуживании всегда обходится значительно дешевле, чем разовые выезды it-специалистов.

Вот перечень наиболее востребованных услуг, которые предоставляет FoxKom:

Легализация программного обеспечения. Мы всегда готовы предложить полный пакет легального ПО или альтернативные бесплатные программы.
Ремонт компьютеров или ноутбуков любой сложности.
Поддержка рабочего состояния рабочих ПК сотрудников вашей компании.
Установка операционных систем (Windows, Mac OS, Linux) и настройка программного обеспечения.
Комплекс мер по антивирусной безопасности компьютеров и сетей организации.
Настройка и поддержка работоспособности периферийных устройств (принтеры, сканеры и пр.).
Поддержка клиентов по телефону и удаленное администрирование рабочих для снижения времени реагирования и оперативного решения компьютерных проблем.

В зависимости от требований клиента, у нас имеются различные тарифы на абонентское обслуживание компьютеров и локальных сетей, а также гибкая система скидок для партнеров.

Мы предоставляем эту услугу на основании заключенного договора, в рамках которого мы обязуемся выявлять неисправности компьютерного парка и оперативно устранять их.

Какие гарантии?

Заключив с нами договор на абонентское обслуживание, вы получите:

Вашим оборудованием будут заниматься высококвалифицированные специалисты с большим опытом работы!
Скорость – наше все! Ваши неисправности будут устраняться как можно быстрее!
Экономия ваших средств за счет фиксированного платежа!
Индивидуальный подход к Вашей компании!

Ремонт ноутбуков

Ремонт ноутбуков и нетбуков различных моделей отличается различным уровнем сложности и возникновением ряда трудностей связанных со специфическими особенностями конкретной модели. Как правило, в модельной линейке ноутбуков могут использоваться не стандартные элементы, созданные для конкретного устройства. Следовательно, при отсутствии стандартизированных комплектующих их замена может повлечь значительные расходы, а также потребовать дополнительных настроек и тестирования.

Современные ноутбуки требуют сложной диагностики, которая должна производиться высококвалифицированными специалистами. Диагностику и выявление основных видов неисправностей FoxKom производит бесплатно (в том числе Apple MacBook, MB Pro и MB Air). FoxKom – первый и пока единственный сервис по ремонту ноутбуков в Таганроге, где работы по стандартному выявлению неисправности не являются заработком (при условии проведения дальнейшего ремонта в нашем сервисном центре).

Профессиональные мастера нашего СЦ имеют многолетний опыт и все необходимое оборудование для проведения следующих видов ремонта ноутбуков:

Ремонт после залития;
Ремонт после удара;
Ремонт/замена матрицы (экрана ноутбука);
Замена ламп подсветки, ремонт инвертора матрицы;
Любой ремонт материнских плат, в том числе BGA-чипов;
Ремонт/замена клавиатуры;
Ремонт/замена корпусных частей;
Замена модулей памяти и/или жесткого диска;
Ремонт/замена внешних блоков питания;
Замена аккумулятора;
Ремонт/замена CD-DVD дисковода;
Снятие пароля BIOS;
Полный комплекс услуг по настройке операционной системы, ПО, драйверов.

Антивирусная защита

Профилактика компьютера. Все начинается с чистки системного блока, удаления накопившейся внутри него пыли, замене термопроводящей пасты и смазки охлаждающих вентиляторов. Это важный момент – очень многие проблемы с компьютером (такие как зависание, неожиданное выключение и пр.) решаются уже на этом этапе.
Первоначальная диагностика. Мастера нашего СЦ, используют современное диагностическое оборудование, при проведении мер по выявлению неисправного узла и выяснению причины неисправности. Специализированное оборудование практически никогда не доступно “эникейщикам”, а от того, насколько точно будет установлена причина, зависит и продолжительность и стоимость работ.
Ремонт компонентов системного блока компьютера (материанской платы, видеокарты, HDD и пр.). В более чем 90% случаев ремонт компьютера не требует полной замены комплектующих. Имея возможность проведения профессиональных диагностических процедур и многолетний опыт восстановления отдельных компонентов оборудования мы существенно снижаем сроки и стоимость восстановления работоспособности Вашей электронной техники.
Замена комплектующих. Если ремонт компонентов системного блока нецелесобразен (по причине высокой стоимости элементов или длительных сроков их доставки) для ремонта компьютера может потребоваться замена вышедшего из строя оборудования. В этом случае наши специалисты проконсультируют в наиболее грамотном подборе аналогов и, при необходимости, помогут в его приобретении. При этом мы не зарабатываем на продаже комплектующих – цена будет той же самой, что и в магазине.
Установка и настройка необходимого ПО. На этом этапе решаются все “программные” проблемы от устанвки операционной системы и настройки драйверов до удаления вирусов и восстановления данных.
Тестирование компьютера. После окончания ремонта в обязательном порядке мы проводим комплексное тестирование аппаратной и программной частей компьютера, чтобы еще раз проверить стабильность работы всех его компонентов и стабильную работу операционной системы и установленного ПО.