Оборудование

Упаковочное оборудование "Русская Трапеза"

О компании

Русская Трапеза» c 1994 года успешно работает на рынке упаковочного оборудования. За это время компания завоевала лидирующие позиции в отрасли, заработала репутацию надежного и компетентного партнера.

Каждый 4-й фасовочно-упаковочный автомат, изготовленный в России, произведен на заводе «Русской Трапезы». Количество выпускаемого оборудования позволяет нам снижать издержки производства, цену комплектующих, а следовательно, и себестоимость продукции. Поэтому наши заказчики получают оборудование европейского уровня по российским ценам.

Деловая активность компании реализуется в четырех ключевых направлениях:

фасовочно-упаковочное оборудование,

оборудование для бестарного хранения и транспортирования сыпучих продуктов,

технологическое оборудование для пищевой промышленности,

флексографская печать на пленке.

Наше оборудование отличается надежностью, простотой и удобством в управлении, а также не требует сложного технического обслуживания. Все машины сертифицированы и разрешены к использованию. Высокое качество выпускаемого оборудования отмечено дипломами, медалями международных и национальных выставок. Надежность продукции гарантируется существующей на предприятии системой контроля качества.

СИСТЕМА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА

В компании «Русская Трапеза» разработана, внедрена и непрерывно совершенствуется система менеджмента качества, которая позволяет, реализуя системный подход, результативно управлять производственными процессами. Соответствие функционирующей системы менеджмента качества компании «Русская Трапеза» требованиям международного и национального стандартов подтверждено сертификатами ISO 9001:2008.

Приоритетная задача нашей фирмы – это обеспечение потребителя надежным и безотказным в эксплуатации оборудованием. Для выполнения этой задачи на нашем предприятии разработана, внедрена и действует система контроля качества.

Эта система действует на всех этапах: от разработки технического задания при заключении договоров до запуска оборудования и его сервисно-технического обслуживания. Важнейшая составляющая этой системы – контроль на всех этапах производства машин, контроль материалов и комплектующих изделий.

Весь цикл разработки и производства оборудования осуществляется на нашем заводе в Санкт-Петербурге, что позволяет полностью контролировать качество выпускаемых машин. Ввод оборудования в эксплуатацию специалистами фирмы производится с обучением обслуживающего персонала заказчика. Сервисно-техническое обслуживание и постоянный контроль за работой оборудования в процессе эксплуатации позволяют оперативно реагировать на замечания и пожелания потребителя, своевременно производить модернизацию машин с целью улучшения способа подачи сырья и материалов, внедрения методик дозирования сложных продуктов, повышения производительности, увеличения надежности.

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Крупнейшая в России сеть сервисных центров «Русской Трапезы» работает для заказчика на протяжении всего жизненного цикла поставленного оборудования. Наши специалисты осуществляют пусконаладочные, монтажные работы, обеспечивая ввод оборудования в эксплуатацию, производят гарантийное и послегарантийное обслуживание, которые включают в себя консультации, диагностику и ремонт оборудования, своевременную замену неисправных деталей.

Оборудование, которое мы производим, рассчитано на круглосуточный режим работы. Если же возникают сбои, поломки и отклонения, необходимо исправлять положение в считанные часы. На нашем предприятии внедрена и эффективно действует система доставки запасных частей экспресс-почтой в любую точку России и стран СНГ.

Преимущество и выгодное отличие нашей сервисной службы от других состоит в системе замены запасных частей. Если вы являетесь клиентом любой другой европейской компании и у вас что-то вышло из строя, то неисправную деталь вы должны выслать в фирму-изготовитель для экспертизы. После этого вам вышлют новую деталь по гарантии или выставят счет. Все время, пока не выяснится причина поломки, машина простаивает. Мы же вначале высылаем деталь и только после этого занимаемся остальными формальностями. Сократить время простоев до минимума – вот задача, над которой мы работаем непрерывно. Успешная работа подобной системы, называемой у нас «горячей заменой», возможна только при бесперебойной, планомерной работе сервисных и технических центров.

Мы создали систему комплексного решения задач, содержащую новинки в области технического маркетинга, сервисного обслуживания, успешно решаем все текущие технические вопросы вне зависимости от их сложности.

«Русская Трапеза» воплощает принципиально новую стратегию – комплексный подход к упаковочному бизнесу клиента. В нашей компании заказчик получает весь комплекс услуг: от оборудования до расходных материалов. Такой подход оправдывает себя, поскольку избавляет потребителя от проблем по состыковке различных производителей, поиску материалов, нанесения на них изображения и многого другого. «Русская Трапеза» первая в России предложила заказчикам комплексное решение процесса упаковки. Такой подход повысил рейтинг нашего предприятия.

Инженерный и технический персонал компании обладает высокой квалификацией и обширным опытом в проектировании и производстве упаковочных машин, а также глубокими знаниями в области разработки наилучших упаковочных решений для клиента.

Значительная часть средств компании инвестируется в разработку новых технологий, что позволяет нам обеспечить сильные конкурентные позиции в будущем. Для любой новой разработки основными критериями качества являются: защита продукта, требуемый срок хранения, эстетический внешний вид упакованного продукта и стоимость упаковки.

ДИЛЕРСКАЯ ПОЛИТИКА

За несколько лет работы на рынке у нас сформировалась система представительств и дилерских центров по всей стране от севера до юга, от востока до запада. Безусловно, это – важнейший фактор успешного продвижения на рынок выпускаемого оборудования.

На данный момент компания обслуживает своих клиентов как напрямую в Санкт-Петербурге и Москве, так и через региональных партнеров в 20 городах России и ближнего зарубежья. Это позволяет нам гибко и оперативно реагировать на запросы наших заказчиков.